Skip links

שאלות ותשובות

כן. אנחנו מציעים משלוח בדואר רשום חינם עד 10 ימי עסקים.

שליח עד הבית עד הבית של כ-7 ימי עסקיים בתוספת של 25 ש"ח.

בנוסף קיימת אפשרות למשלוח מהיר של 2 ימי עסקים בתוספת של 49 ש"ח.

ההזמנות נשלחות בדרך כלל לאחר יום עסקים אחד מרגע קבלת ההזמנה.

כן, מספר מעקב ישלח אליך ברגע שהזמנה תצא מהמחסנים שלנו ותכלו לעקוב אחרי ההזמנה.

במידה ולא הגיע מייל עם מספר מעקב אנא בדקו בתיבת הספאם או צרו איתנו קשר.

האתר שלנו מאוחסן בשרתים מאובטחים ונסרק על בסיס יום יומי.

בנוסף האתר שלנו עובד בהצפנת SSL כשההצפנה פעילה תוכל לראות שמופיעה סימן של מנועל ליד כתובת האתר.

במידה ולא מופיע אצלך סימן המנעול אנא צור איתנו קשר לפתרון הבעיה.

כל עוד המוצר לא נשלח אלייך ולא קיבלת מאיתנו מספר מעקב.

אנא צור קשר עם מערכת התמיכה שלנו כדי לשנות את ההזמנה.

בתקופת זמן של 14 ימי עסקים מרגע רכישת המוצר אפשר להתחרט ולהחזיר את ההזמנה במידה והאוזניות לא היו בשימוש ונכנסו לחלל האוזן ההזמנה תזוכה על מלוא הסכום של הרכישה.

במידה ולבשתם את האוזניות והאוזניות נמצאו לא תקינות אנא צרו איתנו קשר למשלוח הפריט לבדיקת מעבדה וקבלת אוזניות חלופיות.

כן, במידה וההזמנה לא נשלחה אלייך עדיין ותרצה לבטל את ההזמנה אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו.

התמיכה שלנו זמינה כמעט תמיד לכל מענה.

אנא צור איתנו קשר באחד מדרכי ההתקשרות הבאות:

  • מייל – office@MaxTube.co.il
  • וואטסאפ – 055-9243659
  • מלאו את טופס הפנייה באתר – לחץ כאן

MaxTube היינו סימן מסחרי רשום של חברת G.S.B Group כל הפרה של הסימן המסחר תוביל להליכים משפטיים.

לכל הדגמים של MaxTube יש תעודת אחריות בתוך האריזה אנא חפשו את תעודת האחריות ובדקו שכל הפרטים מלאים.

במידה וכן – המוצר מקורי.

במידה ולא – אנא דווחו לנו כדי שנוכל לפעול משפטית כנגד אותו גורם ובמקביל תוכלו לפנות אליו ולבקש זיכוי.

לחץ למעבר לוואטסאפ
היי, צריך עזרה?